Como pedir
Antes de nada, me presento. Soy Valentín responsable de la parte de comercio electrónico, cualquier duda o consulta en el proceso de compra puedes contactar con nosotros, seré yo el que te atienda o mi hermano Victor. Para contactar conmigo me puedes llamar al 680176030 de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:30, sino te lo cojo no deseseperes, a veces estoy en la tienda física atendiendo y no lo puedo coger. También me puedes enviar un whatsapp al 680176030 ó escribir un mail a dlorencalzados@gmail.com, aquí me puedes escribir durante las 24 horas del día.
Ahora sí, explico de el proceso de compra.
Selecciona el producto el numero, y cantidad ves al carrito de compra y verifica que esta todo correcto dale a finalizar
En la idea de humanizar el canal online, como hemos comentado antes, somos una empresa familiar, hasta el momento las máquinas no mandan sobre nosotros. Si existe cualquier error o te has equivocado en el pedido, llámanos que te lo solucionaremos.
Cómo realizar un pedido, tenemos 4 formas de realizar un pedido en nuestra web, aunque la más recomendable y rápida es la primera (carrito de la compra):
1.- Carrito de la compra. Mientras navega por www.dloren.com puede ir añadiendo productos a la cesta de la compra y cuando ya lo tenga todo, realizar su pedido. Podrá pagar con tarjeta de crédito o débito, contrareembolso, transferencia o PayPal.
2.-Por teléfono o whatsapp: con nuestro teléfono fijo es el 950 xxx xxx y el móvil es el 680176030. Pueden hacernos el pedido por teléfono o incluso por whatsapp. Este método solo es válido para contrarembolso o transferencia.
3.-Enviando un correo electrónico con sus datos a la siguiente dirección de correo electrónico: dlorencalzados@gmail.com . Los datos requeridos son: NIF, nombre y apellidos, e-mail de respuesta y teléfono. Este método solo es válido para contrarembolso o transferencia.
4.- Formulario de contacto: rellene los datos de contacto y escriba el pedido manualmente. Este procedimiento enviará un correo electrónico a nuestras oficinas con todos los datos completados. Una vez recibamos su pedido, nos pondremos en contacto directamente con usted (por eso le pedimos teléfono y mail) con el objetivo de confirmarlo y hacer un seguimiento del mismo. De este modo, podemos informarle en todo momento de su estado y confirmar el método de pago, forma de envío y los gastos de envío, los cuales varían según el peso y la distancia. Estos datos confidenciales sólo serán usados con este fin, siguiendo la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Este método solo es válido para contrarembolso o transferencia.
Una vez efectuado el pago, el pedido se enviará según los términos acordados. Comprar en www.dloren.com es totalmente seguro y de total garantía.